產品保固政策
感謝您選購銨邁 ANMAII 產品。為保障您的使用權益，本公司提供完善的產品保固與售後服務，相關規範如下：
一、保固期限
銨邁產品(僅電子產品)自原購買日起，提供 一年有限保固服務。
申請保固時，請提供訂單紀錄、購買發票、收據或其他可證明購買日期的資料。若無法提供有效購買證明，保固日期將依產品出貨紀錄或產品序號所顯示的日期認定。
二、保固服務範圍
產品於正常使用情況下，若因原廠材料、零件或製造品質問題而發生故障，經本公司檢測確認後，將依產品實際狀況提供以下其中一種服務：
- 免費維修。
- 更換相同或同等規格之產品或零件。
- 其他經雙方確認之適當處理方式。
維修或更換方式將由本公司依產品故障情形、零件供應狀況及產品使用狀態綜合判定。
三、不適用免費保固之情形
以下情況不屬於免費保固範圍，本公司得視產品狀況提供付費維修或更換服務：
- 超過一年保固期限。
- 無法提供有效購買證明，且無法確認產品購買或出貨日期。
- 因人為操作不當、摔落、碰撞、擠壓、刮傷或外力造成的損壞。
- 因進水、受潮、腐蝕、異物進入、火災、雷擊或其他不可抗力因素造成的損壞。
- 未依產品使用說明操作，或使用不符合產品規格的電源、充電設備及配件。
- 經非本公司授權人員自行拆卸、改裝、維修或更換零件。
- 產品序號、保固標籤或防拆標籤遭撕除、塗改、毀損或無法辨識。
- 外觀刮痕、掉漆、自然耗損、配件耗材或不影響正常功能的外觀問題。
- 因搭配第三方設備、軟體、線材或配件所造成的異常或相容性問題。
- 非由銨邁官方或授權銷售通路所購買之產品。
四、消耗品及配件說明
濾網、吸盤、保護套、轉接頭、充電線、收納袋及其他隨使用時間自然耗損之配件或消耗品，原則上不適用一年產品保固；如經檢測確認為新品製造瑕疵，將依實際情況協助處理。
五、保固申請方式
申請保固服務時，請先聯繫銨邁客服(電郵或是致電)，並提供以下資料：
- 購買平台及訂單編號。
- 產品名稱、型號及產品序號。
- 故障情形的文字說明。
- 可清楚辨識問題的照片或影片。
- 購買發票、收據或訂單紀錄。
客服人員確認資料後，將提供後續檢測、寄送或維修處理方式。未經客服確認而自行寄回的產品，可能影響案件受理進度。
六、檢測與維修說明
產品寄回後，本公司將進行檢測，並依檢測結果判定是否符合免費保固條件。
如屬非保固範圍或需付費維修，本公司將於維修前通知相關費用，經消費者同意後再進行處理。若消費者不同意付費維修，產品將依雙方確認的方式寄回。
維修期間可能因故障狀況、零件供應或物流作業而有所不同，實際進度將由客服人員另行通知。
七、運送費用
經本公司確認屬於保固範圍內的產品故障，相關寄送方式及運費將依客服指示辦理。
如經檢測確認為人為損壞、使用不當、無故障或其他不屬於免費保固的情況，檢測、維修及往返運送費用可能由消費者負擔。
八、維修後保固
產品經維修或更換後，保固期限以原產品剩餘保固期間為準；如剩餘保固期間不足三十日，維修或更換部分自完成日起提供三十日服務保障。
九、資料與個人物品
產品送修前，請先移除產品上的個人物品、配件或非原廠附件，並自行備份產品內的重要資料。本公司對送修過程中可能產生的資料遺失、損毀或設定重置不負資料恢復責任。
十、其他說明
本保固政策僅適用於銨邁官方及授權通路銷售的產品。各產品因類別、規格及使用方式不同，若產品頁面、保固卡或使用說明書另有特別規定，將以該產品所載內容為準。
銨邁保留依實際營運需要調整本保固政策的權利，但相關調整不影響消費者於購買當時依法享有的權益。
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